Contoh Resume Manajer Meja Depan (Panduan Gratis)

Buatlah resume Manajer Meja Depan yang membuat Anda mendapatkan wawancara dengan contoh dan tips menulis gratis dari kami. Gunakan dan sesuaikan templat kami dan dapatkan wawancara hari ini.

/assets/seo/images/example.jpg
Peringkat rata-rata:4,2 (80 suara)
/assets/seo/images/example.jpg

Contoh resume Manajer Meja Depan ini memberikan panduan yang berguna untuk membuat resume yang secara efektif akan menunjukkan keterampilan dan pengalaman yang diperlukan untuk mendapatkan pekerjaan. Artikel ini memberikan rincian tentang tanggung jawab utama seorang Manajer Meja Depan, keterampilan penting untuk disorot, dan menawarkan tips menulis resume yang bermanfaat. Gunakan artikel ini untuk memastikan resume Anda menonjol di antara para pesaing dan membawa Anda pada pencarian kerja yang sukses.

Kami akan membahasnya:

  • Cara menulis resume, apa pun industri atau jabatan Anda.
  • Apa yang harus dicantumkan dalam resume agar menonjol.
  • Keterampilan terbaik yang ingin dilihat oleh pemberi kerja dari setiap industri.
  • Cara membuat resume dengan cepat dengan Pembuat Resume profesional kami.
  • Apa itu template resume, dan mengapa Anda harus menggunakannya.
Selain itu, kami akan memberikan tips menulis resume dari para ahli dan contoh profesional untuk menginspirasi Anda.

Apa yang dilakukan oleh seorang Manajer Front Desk?

Manajer Meja Depan bertanggung jawab untuk mengelola operasi meja depan hotel, motel, atau fasilitas perhotelan lainnya. Ini termasuk mengawasi staf, menyediakan layanan pelanggan, dan memastikan bahwa semua operasi berjalan dengan lancar. Manajer Meja Depan juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua tamu puas dengan masa inap mereka, serta memastikan bahwa semua reservasi, check-in, dan check-out ditangani dengan benar. Selain itu, Manajer Meja Depan harus memastikan bahwa semua reservasi, tarif kamar, dan biaya lainnya dicatat secara akurat.


Apa saja tanggung jawab seorang Manajer Front Desk?

  • Mengawasi operasi harian meja depan
  • Melatih dan mengelola staf resepsionis
  • Memantau dan memastikan kualitas layanan pelanggan
  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan
  • Memelihara inventaris perlengkapan meja depan
  • Memastikan keakuratan laporan meja depan harian
  • Menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi tamu
  • Menyelesaikan masalah pelanggan secara tepat waktu
  • Menyiapkan dan menyerahkan laporan harian dan mingguan kepada manajemen tingkat atas

Contoh Resume Manajer Meja Depan untuk Inspirasi

Manajer Meja Depan

Nama: Jane Smith

Alamat 1234 Main St. Anytown, CA 90210

Telepon: (111) 222-3333

Email: jane_smith@example.com

Front Desk Manager dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di industri perhotelan. Memiliki keterampilan layanan pelanggan dan komunikasi yang kuat, serta kemampuan organisasi yang sangat baik. Mampu menangani banyak tugas, menjaga ruang kerja yang terorganisir, dan memastikan kelancaran operasional kantor.

Pengalaman Kerja

  • Manajer Meja Depan, Big Hotel, Anytown, CA (2013-Sekarang)
    • Mengelola operasi meja depan, memastikan bahwa semua tamu menerima layanan dengan kualitas terbaik.
    • Mengawasi proses check-in dan check-out, serta menangani pertanyaan dan keluhan tamu.
    • Melatih dan mengawasi personil meja depan.
    • Memastikan bahwa staf memenuhi semua standar layanan pelanggan.
  • Agen Meja Depan, Little Hotel, Anytown, CA (2011-2013)
    • Menyambut dan melakukan check-in tamu.
    • Memberikan informasi tentang hotel dan layanannya.
    • Membantu para tamu dengan reservasi, pertanyaan, dan permintaan.

Pendidikan

  • Sarjana Sains di bidang Manajemen Perhotelan, Universitas Anytown, Anytown, CA (2009)

Keterampilan

  • Layanan pelanggan
  • Komunikasi
  • Kemampuan organisasi
  • Pemecahan masalah

Sertifikasi

  • Pengawas Perhotelan Bersertifikat (CHS), Asosiasi Profesional Perhotelan Internasional (2015)

Bahasa

  • Bahasa Inggris: penutur asli
  • Bahasa Spanyol: tingkat menengah


Kiat-kiat melanjutkan untuk Manajer Meja Depan

Membuat resume yang sempurna dan melejitkan karier bukanlah tugas yang mudah. Mengikuti aturan penulisan umum dapat membantu, namun akan lebih baik lagi jika Anda mendapatkan saran yang disesuaikan dengan pencarian kerja Anda. Ketika Anda baru memasuki dunia kerja, Anda membutuhkan tips resume Manajer Meja Depan.
Kami mengumpulkan tips terbaik dari Manajer Meja Depan yang berpengalaman - Lihatlah saran mereka untuk tidak hanya membuat proses penulisan Anda lebih mudah tetapi juga meningkatkan peluang Anda untuk membuat resume yang menarik minat calon pemberi kerja.

  • Tonjolkan layanan pelanggan dan keterampilan komunikasi Anda.
  • Tunjukkan kemampuan Anda untuk menangani beban kerja yang sibuk.
  • Tunjukkan kemampuan Anda dalam memecahkan masalah dan melakukan banyak tugas.
  • Tekankan pengalaman Anda dalam industri perhotelan.
  • Tunjukkan pengetahuan Anda tentang operasi dan prosedur hotel.


Contoh Ringkasan Resume Manajer Meja Depan

Ringkasan resume atau tujuan resume adalah bagian penting dari resume manajer front desk karena membantu pemberi kerja untuk menilai kualifikasi kandidat dengan cepat dan memutuskan apakah mereka cocok untuk posisi tersebut. Ringkasan/tujuan harus menyoroti pengalaman, keterampilan, dan pencapaian kandidat yang relevan dengan pekerjaan. Hal ini dapat mencakup pengalaman layanan pelanggan, kemampuan kepemimpinan, kemampuan memecahkan masalah, dan pengetahuan tentang program komputer yang relevan. Dengan memberikan ringkasan/sasaran yang ringkas dan menarik, kandidat dapat menunjukkan kepada pemberi kerja bagaimana mereka dapat berkontribusi kepada organisasi dan menonjol dalam persaingan.

Sebagai contoh:

  • Manajer Meja Depan yang berpengalaman dengan pengalaman lebih dari 5 tahun di bidang layanan pelanggan dan perhotelan. Kemampuan luar biasa untuk membangun hubungan dengan klien dan staf.
  • Manajer Meja Depan yang berprestasi dengan pengalaman lebih dari 8 tahun di industri perhotelan. Terbukti memiliki kemampuan untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dan mengelola operasi kantor depan.
  • Manajer Meja Depan yang sangat terampil dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di industri perhotelan. Mahir dalam menyelesaikan keluhan pelanggan dan mengelola operasi meja depan.
  • Manajer Front Desk yang termotivasi dengan pengalaman lebih dari 3 tahun di industri perhotelan. Ahli dalam mengelola hubungan dengan pelanggan dan menangani tugas-tugas administratif.
  • Manajer Front Desk yang dinamis dengan pengalaman lebih dari 4 tahun di bidang layanan pelanggan dan perhotelan. Kemampuan luar biasa untuk membangun hubungan dengan klien dan staf.


Bangun Bagian Pengalaman yang Kuat untuk Resume Manajer Front Desk Anda

Membangun bagian pengalaman yang kuat untuk resume manajer meja depan adalah penting karena beberapa alasan. Pertama, bagian ini memberikan gambaran umum kepada pemberi kerja tentang pengalaman dan kualifikasi profesional Anda. Selain itu, bagian ini memungkinkan Anda untuk menyoroti keahlian dan pencapaian spesifik yang membuat Anda cocok untuk posisi tersebut. Terakhir, ini membantu pemberi kerja dengan cepat mengidentifikasi kualifikasi Anda dan memutuskan apakah akan mengundang Anda untuk wawancara atau tidak.

Sebagai contoh:

  • Menciptakan dan memelihara sistem pengarsipan yang terorganisir untuk catatan pelanggan.
  • Mengelola semua operasi kantor depan, termasuk pengawasan staf dan layanan pelanggan.
  • Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, menyelesaikan keluhan pelanggan secara cepat dan profesional.
  • Menyapa dan membantu pelanggan dengan pertanyaan mereka, memberikan informasi dan arahan.
  • Tetap mengikuti perkembangan terbaru mengenai produk, layanan dan kebijakan hotel, serta mengkomunikasikan hal yang sama kepada pelanggan.
  • Memastikan keakuratan reservasi dan penagihan pelanggan.
  • Mengatur dokumen harian dan menjaga area resepsionis yang rapi dan teratur.
  • Mengelola beberapa permintaan pelanggan secara simultan dan efisien.
  • Memantau kepuasan pelanggan dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan segera.
  • Menciptakan strategi untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.


Contoh resume pendidikan Manajer Meja Depan

Manajer Front Desk harus memiliki ijazah sekolah menengah atas atau setara. Mereka juga harus memiliki pengalaman minimal dua tahun bekerja di bidang layanan pelanggan atau perhotelan. Selain itu, beberapa perusahaan mungkin mengharuskan Manajer Meja Depan untuk memiliki gelar sarjana di bidang perhotelan, bisnis, atau bidang terkait.

Berikut adalah contoh daftar pengalaman yang cocok untuk resume Manajer Meja Depan:

  • Sarjana Seni di bidang Manajemen Perhotelan, Universitas San Francisco, CA (2013)
  • Associate of Science di bidang Manajemen Hotel, San Francisco State University, CA (2011)
  • Sertifikat Manajemen Hotel, College of San Francisco, CA (2009)


Keterampilan Manajer Meja Depan untuk Resume

Menambahkan keterampilan ke dalam Resume Manajer Meja Depan adalah penting karena ini memungkinkan calon pemberi kerja untuk dengan cepat mengidentifikasi kekuatan dan kemampuan Anda. Dengan menyertakan keterampilan, pemberi kerja dapat dengan cepat melihat kualitas dan pengalaman yang dapat Anda bawa ke dalam pekerjaan. Contoh keterampilan yang dapat disertakan dalam Resume Manajer Front Desk termasuk layanan pelanggan, pemecahan masalah, organisasi, komunikasi, dan manajemen waktu.

Keterampilan lunak:

  1. Komunikasi Interpersonal
  2. Keterampilan Organisasi
  3. Layanan Pelanggan
  4. Manajemen Waktu
  5. Pemecahan Masalah
  6. Kepemimpinan
  7. Multitasking
  8. Penyelesaian Konflik
  9. Pengambilan Keputusan
  10. Perhatian terhadap Detail
< />
Keterampilan Keras:
  1. Layanan Pelanggan
  2. Keterampilan Organisasi
  3. Manajemen Waktu
  4. Penjadwalan
  5. Kemahiran Komputer
  6. Entri Data
  7. Multi-tasking
  8. Keterampilan Interpersonal
  9. Tugas Administratif
  10. Pemecahan Masalah


Kesalahan Umum yang Harus Dihindari Saat Menulis Resume Manajer Front Desk

Di pasar kerja yang kompetitif ini, pemberi kerja menerima rata-rata 180 lamaran untuk setiap posisi yang terbuka. Untuk memproses resume ini, perusahaan sering kali mengandalkan sistem pelacakan pelamar otomatis, yang dapat menyaring resume dan mengeliminasi pelamar yang paling tidak memenuhi syarat. Jika resume Anda termasuk di antara sedikit yang berhasil melewati bot ini, resume Anda harus tetap mengesankan perekrut atau manajer perekrutan. Dengan banyaknya lamaran yang masuk, perekrut biasanya hanya memberikan 5 detik untuk setiap resume sebelum memutuskan untuk membuangnya. Mempertimbangkan hal ini, sebaiknya hindari menyertakan informasi yang mengganggu pada lamaran Anda yang dapat menyebabkan lamaran Anda dibuang. Untuk membantu memastikan resume Anda menonjol, tinjau daftar di bawah ini tentang apa yang tidak boleh Anda sertakan dalam lamaran kerja Anda.

  • Tidak termasuk surat lamaran. Surat lamaran adalah cara terbaik untuk menjelaskan mengapa Anda adalah kandidat terbaik untuk pekerjaan tersebut dan mengapa Anda menginginkan posisi tersebut.
  • Menggunakan terlalu banyak jargon. Manajer perekrutan tidak ingin membaca resume yang penuh dengan istilah teknis yang tidak mereka pahami.
  • Menghilangkan detail penting. Pastikan untuk menyertakan informasi kontak, latar belakang pendidikan, riwayat pekerjaan, serta keahlian dan pengalaman yang relevan.
  • Menggunakan templat umum. Luangkan waktu untuk menyesuaikan resume Anda dengan pekerjaan yang Anda lamar. Ini akan menunjukkan kepada pemberi kerja bahwa Anda serius dengan posisi tersebut.
  • Kesalahan ejaan dan tata bahasa. Selalu periksa kembali resume Anda untuk kesalahan ketik, kesalahan ejaan, dan kesalahan tata bahasa.
  • Terlalu fokus pada tugas. Pastikan untuk menyertakan pencapaian dan keberhasilan untuk menunjukkan kepada pemberi kerja bahwa Anda adalah kandidat yang hebat.
  • Termasuk informasi pribadi. Hindari menyertakan informasi pribadi seperti usia, status pernikahan, atau keyakinan agama.


Hal-hal penting yang perlu diperhatikan untuk resume Manajer Resepsionis

  • Keterampilan layanan pelanggan yang kuat
  • Mahir menggunakan perangkat lunak dan perangkat keras komputer
  • Keterampilan komunikasi dan organisasi yang sangat baik
  • Pengetahuan tentang standar dan peraturan industri perhotelan
  • Kemampuan untuk melakukan banyak tugas dan memprioritaskan tugas
  • Pemahaman tentang operasi kantor depan
  • Kemampuan untuk bekerja sama dengan baik dengan tim
  • Kemampuan untuk memecahkan masalah dengan cepat dan efektif
  • Keterampilan manajemen waktu yang sangat baik

Saatnya memulai pencarian kerja. Pastikan Anda melakukan yang terbaik dan mendapatkan pekerjaan layanan pos berikutnya dengan bantuan contoh-cv.co.id.
Templat siap pakai yang akan membantu resume Anda menonjol bagi perekrut
Coba pembuat resume profesional contoh-cv.co.id sekarang. Mulai gratis