Contoh Resume Supervisor Meja Depan (Panduan Gratis)

Apakah Anda sedang mencari posisi Supervisor Meja Depan? Contoh Resume Supervisor Front Desk kami akan memberikan tips dan strategi untuk membantu Anda membuat resume yang efektif yang akan menunjukkan kualifikasi dan pengalaman Anda. Artikel ini akan membawa Anda melalui komponen-komponen utama dari resume yang sukses, termasuk pernyataan ringkasan, keterampilan inti, dan pengalaman kerja. Artikel ini juga akan memberikan contoh bagaimana memformat dan menyusun resume Anda, sehingga Anda bisa menampilkan diri Anda sebagai kandidat yang memenuhi syarat untuk pekerjaan tersebut.

Kami akan membahasnya:

Cara menulis resume, apa pun industri atau jabatan Anda.
Apa yang harus dicantumkan dalam resume agar menonjol.
Keterampilan terbaik yang ingin dilihat oleh pemberi kerja dari setiap industri.
Cara membuat resume dengan cepat dengan Pembuat Resume profesional kami.
Apa itu template resume, dan mengapa Anda harus menggunakannya.

Selain itu, kami akan memberikan tips menulis resume dari para ahli dan contoh-contoh profesional untuk menginspirasi Anda.

Apa yang dilakukan oleh Supervisor Front Desk?

Supervisor Meja Depan bertanggung jawab untuk mengawasi operasi staf meja depan di hotel, motel, resor, atau tempat perhotelan lainnya. Mereka bertanggung jawab untuk menjadwalkan staf, menanggapi pertanyaan pelanggan, dan menyelesaikan keluhan pelanggan. Mereka juga memastikan bahwa staf meja depan mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku, memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, dan menjaga lingkungan yang profesional, terorganisir, dan ramah bagi para tamu. Selain itu, Supervisor Meja Depan dapat mengelola proses check-in dan check-out hotel, menangani penugasan kamar, dan memantau protokol keamanan dan keselamatan.

Kita akan mulai, tetapi pertama-tama, berikut adalah beberapa contoh resume terkait Front Desk Supervisor lainnya:

Apa saja tanggung jawab seorang Supervisor Front Desk?

Mengawasi operasi harian meja depan, termasuk layanan pelanggan, check-in dan check-out, dan menjawab panggilan telepon.
Melatih dan mengelola personil meja depan, memastikan mereka mematuhi kebijakan dan prosedur hotel.
Menyelesaikan keluhan pelanggan secara profesional dan tepat waktu.
Pastikan area resepsionis tetap bersih dan teratur.
Membantu menciptakan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Melakukan tugas-tugas administratif, seperti menjadwalkan staf, memesan persediaan, dan memelihara catatan.
Pastikan bahwa resepsionis memiliki staf yang memadai setiap saat.
Mengembangkan dan menerapkan standar dan prosedur layanan pelanggan.
Menganalisis umpan balik pelanggan dan merekomendasikan perbaikan.
Pantau tarif kamar harian dan sesuaikan harga sesuai kebutuhan.

Contoh Resume Supervisor Meja Depan untuk Inspirasi

John Doe

Alamat 123 Main Street, Anytown, ST 12345
Telepon: (123) 456-7890 | Email: john.doe@example.com

Front Desk Supervisor dengan pengalaman 7 tahun di bidang layanan pelanggan dan perhotelan. Berpengalaman dalam pemecahan masalah pelanggan, multitasking, dan memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dalam lingkungan yang serba cepat. Terampil dalam melatih dan memimpin tim, menyelesaikan konflik dan masalah pelanggan, dan secara konsisten melampaui harapan pelanggan.

Pengalaman Kerja

3. Supervisor Meja Depan - ABC Hotel, Anytown, ST
Januari 2013 - Sekarang

Memimpin tim yang terdiri dari 8 orang agen resepsionis dan mengawasi operasional sehari-hari.
Menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa dan menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan.
Melatih staf resepsionis baru dan memastikan semua anggota tim mengikuti kebijakan dan prosedur perusahaan.
Menjaga kebersihan area resepsionis dan memastikan area tersebut terisi penuh dengan persediaan.
Menyimpan catatan semua aktivitas tamu dan memberikan laporan kepada manajemen.

Agen Meja Depan - Hotel XYZ, Anytown, ST
Juni 2010 - Desember 2012

Menyambut para tamu di hotel dan menjawab setiap pertanyaan yang mereka miliki.
Memeriksa tamu yang masuk dan keluar dari hotel dan menangani reservasi mereka.
Membantu para tamu dengan barang bawaan mereka dan memastikan mereka mendapatkan pengalaman menginap yang nyaman.
Menangani keluhan pelanggan secara tepat waktu dan profesional.
Memproses pembayaran untuk layanan tamu.

Pendidikan

Sarjana Sains dalam Manajemen Perhotelan
Universitas Anytown, Anytown, ST - Juni 2010

Keterampilan

Layanan Pelanggan
Kepemimpinan
Pemecahan Masalah
Multi-tugas
Organisasi
Literasi Komputer

Sertifikasi

Supervisor Perhotelan Bersertifikat

Bahasa

Bahasa Inggris - Penutur Asli
Bahasa Spanyol - Percakapan

Kiat-kiat melanjutkan untuk Supervisor Meja Depan

Membuat resume yang sempurna dan melejitkan karier bukanlah tugas yang mudah. Mengikuti aturan penulisan umum dapat membantu, namun akan lebih baik lagi jika Anda mendapatkan saran yang disesuaikan dengan pencarian kerja Anda. Ketika Anda baru memasuki dunia kerja, Anda membutuhkan tips resume Supervisor Meja Depan.
Kami mengumpulkan tips terbaik dari para Supervisor Front Desk yang berpengalaman - Lihatlah saran mereka untuk tidak hanya membuat proses penulisan Anda lebih mudah, tetapi juga meningkatkan kesempatan Anda untuk membuat resume yang menarik minat calon pemberi kerja.

Soroti pengalaman Anda dalam layanan pelanggan, keramahtamahan, dan manajemen tim.
Sertakan sertifikasi yang relevan, seperti sertifikat manajemen perhotelan.
Jelaskan pendekatan Anda yang berorientasi pada detail terhadap tugas dan keterampilan pemecahan masalah.
Tunjukkan kemampuan komunikasi dan organisasi Anda.
Sebutkan penghargaan atau pengakuan yang Anda terima selama bekerja sebagai supervisor meja depan.

Contoh Ringkasan Resume Supervisor Meja Depan

Ringkasan atau tujuan resume Front Desk Supervisor adalah alat yang hebat bagi pemberi kerja untuk menilai kualifikasi Anda dengan cepat untuk pekerjaan tersebut. Ini adalah kesempatan Anda untuk meringkas pengalaman dan kualifikasi Anda yang relevan dan untuk menunjukkan keterampilan yang Anda miliki yang paling relevan dengan pekerjaan tersebut. Dengan menyertakan ringkasan atau objektif, Anda bisa menunjukkan mengapa Anda adalah kandidat terbaik untuk posisi tersebut dan menonjol di antara para pesaing.

Sebagai contoh:

Supervisor Front Desk yang berpengalaman dengan lebih dari 5 tahun pengalaman dalam mengawasi dan mengelola operasi front desk. Terampil dalam layanan pelanggan dan pemecahan masalah.
Supervisor Meja Depan yang terorganisir dengan keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik dan pemahaman yang kuat tentang operasi perhotelan. Berpengalaman dalam melatih dan memimpin staf.
Supervisor Front Desk yang dinamis dengan pengalaman 4 tahun dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan menangani operasi harian. Mahir dalam tugas-tugas administratif.
Front Desk Supervisor yang memiliki motivasi tinggi dengan pengalaman 5 tahun dalam mengelola meja resepsionis dan memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan. Terampil dalam melakukan banyak tugas.
Supervisor Front Desk yang energik dengan pengalaman 6 tahun dalam mengelola operasional front desk. Komunikator dan pemecah masalah yang sangat baik dengan latar belakang layanan pelanggan yang kuat.

Bangun Bagian Pengalaman yang Kuat untuk Resume Supervisor Front Desk Anda

Bagian pengalaman yang kuat untuk resume supervisor meja depan penting untuk menunjukkan kualifikasi Anda untuk pekerjaan tersebut. Hal ini memungkinkan manajer perekrutan untuk melihat gambaran yang jelas tentang keterampilan dan pengalaman yang Anda bawa. Bagian ini juga memberikan gambaran yang baik tentang bagaimana kinerja Anda di posisi sebelumnya dan bagaimana Anda akan bekerja di posisi saat ini. Bagian ini harus menyertakan contoh spesifik tentang bagaimana Anda telah menggunakan keterampilan dan pengalaman Anda untuk berkontribusi pada perusahaan yang sukses. Bagian ini juga harus menyertakan penghargaan atau pengakuan yang telah Anda terima untuk pekerjaan Anda. Bagian pengalaman yang kuat akan membantu Anda menonjol di antara pelamar lain dan memberi Anda peluang lebih baik untuk mendapatkan pekerjaan.

Sebagai contoh:

Mengawasi staf meja depan di hotel yang bergerak cepat dan bervolume tinggi, menangani pertanyaan dan keluhan tamu.
Mengelola proses check-in dan check-out serta menyelesaikan masalah layanan pelanggan.
Melatih dan memberikan orientasi kepada agen resepsionis baru, termasuk mengajarkan keterampilan layanan pelanggan dan keramahtamahan.
Memantau operasi meja depan, memastikan bahwa semua staf mematuhi kebijakan dan prosedur hotel.
Memastikan bahwa semua pertanyaan dan permintaan pelanggan ditanggapi dengan cepat dan profesional.
Menciptakan dan mengimplementasikan sistem untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi staf.
Menyimpan catatan yang akurat dari semua transaksi tamu dan mengkomunikasikannya ke departemen lain.
Membantu pengembangan dan implementasi inisiatif pemasaran untuk front desk.
Membuat dan mengelola laporan harian, mingguan, dan bulanan untuk hunian dan pendapatan hotel.
Mengembangkan dan memelihara hubungan yang kuat dengan bisnis dan vendor lokal.

Contoh resume pendidikan Supervisor Meja Depan

Seorang Supervisor Front Desk membutuhkan ijazah sekolah menengah atas atau GED dan mungkin telah menyelesaikan kursus tambahan di bidang perhotelan, layanan pelanggan, dan manajemen bisnis. Mereka harus memiliki pengalaman bekerja di lingkungan hotel dan mungkin memiliki sertifikasi tambahan di bidang perhotelan atau layanan pelanggan.

Berikut ini adalah contoh daftar pengalaman yang cocok untuk resume Supervisor Meja Depan:

Sarjana Sains di bidang Administrasi Bisnis, University of California, Berkeley, CA (2017)
Associate of Arts, San Francisco City College, San Francisco, CA (2015)
Sertifikat dalam Operasi Perhotelan, San Francisco State University, San Francisco, CA (2013)

Keterampilan Supervisor Meja Depan untuk Resume

Menambahkan keterampilan pada resume untuk Front Desk Supervisor adalah penting karena ini memungkinkan calon pemberi kerja untuk dengan cepat dan mudah mengidentifikasi keterampilan dan pengalaman yang Anda miliki. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk menunjukkan kepada pemberi kerja bahwa Anda adalah individu yang memiliki kemampuan menyeluruh yang mampu melakukan berbagai tugas. Dengan menyertakan keterampilan yang sesuai, pemberi kerja dapat dengan cepat menilai kualifikasi Anda dan memutuskan apakah Anda akan cocok untuk pekerjaan tersebut. Contoh keterampilan yang mungkin bermanfaat untuk disertakan dalam resume Front Desk Supervisor termasuk layanan pelanggan, pemecahan masalah, multitasking, komunikasi, organisasi, kepemimpinan, dan keterampilan komputer.

Keterampilan lunak:

Kepemimpinan
Organisasi
Komunikasi
Pemecahan masalah
Manajemen waktu
Pengambilan keputusan
Interpersonal
Multi-tasking
Layanan pelanggan
Resolusi konflik

< />
Keterampilan Keras:

Keterampilan Komunikasi
Layanan Pelanggan
Keterampilan Organisasi
Keterampilan Kepemimpinan
Keterampilan Komputer
Pemecahan Masalah
Manajemen Waktu
Multitasking
Pengambilan Keputusan
Resolusi Konflik

Kesalahan Umum yang Harus Dihindari Saat Menulis Resume Supervisor Front Desk

Di pasar kerja yang kompetitif ini, pemberi kerja menerima rata-rata 180 lamaran untuk setiap posisi yang terbuka. Untuk memproses resume ini, perusahaan sering kali mengandalkan sistem pelacakan pelamar otomatis, yang dapat menyaring resume dan mengeliminasi pelamar yang paling tidak memenuhi syarat. Jika resume Anda termasuk di antara sedikit yang berhasil melewati bot ini, resume Anda harus tetap mengesankan perekrut atau manajer perekrutan. Dengan banyaknya lamaran yang masuk, perekrut biasanya hanya memberikan 5 detik untuk setiap resume sebelum memutuskan untuk membuangnya. Mempertimbangkan hal ini, sebaiknya hindari menyertakan informasi yang mengganggu pada lamaran Anda yang dapat menyebabkan lamaran Anda dibuang. Untuk membantu memastikan resume Anda menonjol, tinjau daftar di bawah ini tentang apa yang tidak boleh Anda sertakan dalam lamaran kerja Anda.

Tidak termasuk surat lamaran. Surat lamaran adalah cara terbaik untuk menjelaskan mengapa Anda adalah kandidat terbaik untuk pekerjaan tersebut dan mengapa Anda menginginkan posisi tersebut.
Menggunakan terlalu banyak jargon. Manajer perekrutan tidak ingin membaca resume yang penuh dengan istilah teknis yang tidak mereka pahami.
Menghilangkan detail penting. Pastikan untuk menyertakan informasi kontak, latar belakang pendidikan, riwayat pekerjaan, serta keahlian dan pengalaman yang relevan.
Menggunakan templat umum. Luangkan waktu untuk menyesuaikan resume Anda dengan pekerjaan yang Anda lamar. Ini akan menunjukkan kepada pemberi kerja bahwa Anda serius dengan posisi tersebut.
Kesalahan ejaan dan tata bahasa. Selalu periksa kembali resume Anda untuk kesalahan ketik, kesalahan ejaan, dan kesalahan tata bahasa.
Terlalu fokus pada tugas. Pastikan untuk menyertakan pencapaian dan keberhasilan untuk menunjukkan kepada pemberi kerja bahwa Anda adalah kandidat yang hebat.
Termasuk informasi pribadi. Hindari menyertakan informasi pribadi seperti usia, status pernikahan, atau keyakinan agama.

Hal-hal penting yang perlu diperhatikan untuk resume Supervisor Meja Depan

Layanan pelanggan dan keterampilan komunikasi yang sangat baik
Memiliki pengetahuan tentang standar dan praktik industri perhotelan
Kemampuan untuk melakukan banyak tugas dan membuat prioritas
Pengalaman kepemimpinan dan kemampuan untuk mengelola staf
Mahir dalam perangkat lunak komputer yang relevan
Keterampilan organisasi dan pemecahan masalah yang kuat
Pengalaman dengan prosedur check-in dan check-out tamu
Pemahaman tentang sistem pemesanan dan prosedur reservasi
Berorientasi pada detail dan mampu menyimpan catatan yang akurat

Saatnya memulai pencarian kerja. Pastikan Anda melakukan yang terbaik dan mendapatkan pekerjaan layanan pos berikutnya dengan bantuan contoh-cv.co.id.