Contoh Resume Resepsionis (Panduan Gratis)

Selamat datang di artikel Contoh Resume Resepsionis! Di sini, kami memberikan panduan komprehensif untuk menulis resume yang efektif untuk pekerjaan resepsionis. Kami membahas keterampilan dan kualifikasi yang diperlukan, serta praktik terbaik untuk membuat resume yang akan menonjol dari kompetisi. Kami juga menawarkan beberapa tips dan trik yang berguna untuk memaksimalkan resume Anda. Dengan bantuan kami, Anda pasti akan mendapatkan kesan yang baik dengan resume Anda.

Kami akan membahasnya:

Cara menulis resume, apa pun industri atau jabatan Anda.
Apa yang harus dicantumkan dalam resume agar menonjol.
Keterampilan terbaik yang ingin dilihat oleh pemberi kerja dari setiap industri.
Cara membuat resume dengan cepat dengan Pembuat Resume profesional kami.
Apa itu template resume, dan mengapa Anda harus menggunakannya.

Selain itu, kami akan memberikan tips menulis resume dari para ahli dan contoh-contoh profesional untuk menginspirasi Anda.

Apa yang dilakukan oleh Petugas Meja Depan?

Petugas Meja Depan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik kepada para tamu dan pengunjung suatu tempat. Mereka menyapa pelanggan, menjawab pertanyaan, melakukan reservasi, menangani pembayaran, dan memberikan informasi tentang fasilitas dan layanannya. Mereka juga bertanggung jawab untuk memeriksa tamu yang masuk dan keluar, memberikan petunjuk arah, memastikan lobi dan area umum lainnya tetap rapi dan teratur, dan memberikan bantuan lain yang mungkin diperlukan tamu.

Kita akan segera mulai, tetapi pertama-tama, berikut adalah beberapa contoh resume terkait Resepsionis lainnya:

Apa saja tanggung jawab seorang Resepsionis?

Menyapa dan menyambut tamu
Menjawab panggilan telepon dan menerima pesan
Memberikan informasi dasar tentang hotel dan area setempat
Memeriksa dan mengeluarkan tamu
Memproses pembayaran dan menerbitkan tanda terima
Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi
Melakukan reservasi dan mengkonfirmasi ketersediaan kamar
Menjaga area resepsionis tetap teratur dan bersih
Menyimpan buku catatan semua tamu

Contoh Resume Resepsionis untuk Inspirasi

John Smith
Alamat 123 Main Street, New York, NY 10001
Telepon: (555) 555-5555
Email: johnsmith@example.com

Ringkasan
John memiliki lebih dari 2 tahun pengalaman bekerja sebagai Resepsionis di lingkungan yang serba cepat. Dia memiliki keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik, sangat terorganisir dan berorientasi pada detail, dan selalu mencari cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Dia bersemangat untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul dan berdedikasi untuk memberikan pengalaman yang ramah dan menyenangkan bagi semua orang yang berjalan melewati pintu.

Pengalaman Kerja

Petugas Meja Depan, ABC Hotel, New York, NY (April 2018 - Sekarang)

Menyambut semua tamu dengan ramah dan profesional
Membantu tamu dengan prosedur check-in dan check-out
Memproses pembayaran dan menangani transaksi tunai
Menjawab panggilan telepon dan menanggapi pertanyaan tamu
Menjaga kebersihan area lobi

Petugas Meja Depan, Hotel XYZ, New York, NY (Desember 2016 - Maret 2018)

Menyambut tamu pada saat kedatangan dan memberikan mereka informasi tentang hotel
Membantu tamu dengan prosedur check-in dan check-out
Memproses pembayaran dan menangani transaksi tunai
Menjawab panggilan telepon dan menanggapi pertanyaan tamu
Menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik untuk memastikan kepuasan tamu

Pendidikan
Diploma Sekolah Menengah Atas, Bronx High School, Bronx, NY (Mei 2016)

Keterampilan

Keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik
Keterampilan organisasi dan multi-tasking yang kuat
Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang bergerak cepat
Mahir dalam Microsoft Office Suite

Sertifikasi
Agen Meja Depan Bersertifikat, ABC Hotel, New York, NY (Januari 2017)

Bahasa
Bahasa Inggris (fasih)
Bahasa Spanyol (percakapan)

Tips melanjutkan pekerjaan untuk Resepsionis

Membuat resume yang sempurna dan melejitkan karier bukanlah tugas yang mudah. Mengikuti aturan penulisan umum dapat membantu, tetapi akan lebih baik lagi jika Anda mendapatkan saran yang disesuaikan dengan pencarian kerja Anda. Ketika Anda baru memasuki dunia kerja, Anda membutuhkan tips resume Resepsionis.
Kami mengumpulkan tips terbaik dari para Front Desk Attendant yang berpengalaman - Lihatlah saran mereka untuk tidak hanya membuat proses penulisan Anda lebih mudah tetapi juga meningkatkan kesempatan Anda untuk membuat resume yang menarik minat calon pemberi kerja.

Soroti pengalaman layanan pelanggan, kemampuan multitasking, dan keterampilan organisasi Anda.
Tunjukkan pengalaman Anda dengan sistem dan program komputer, seperti sistem penjualan dan reservasi.
Sebutkan pengalaman yang Anda miliki dengan perangkat lunak khusus hotel, seperti sistem manajemen properti.
Sertakan pengetahuan apa pun yang Anda miliki tentang berbagai topik, seperti atraksi lokal dan tempat acara.
Tunjukkan kemampuan Anda untuk tetap teratur dan tenang di bawah tekanan.

Contoh Ringkasan Resume Petugas Meja Depan

Ringkasan resume atau tujuan resume adalah cara terbaik untuk menarik perhatian calon pemberi kerja dan menunjukkan kualifikasi Anda. Ini sangat berguna untuk posisi resepsionis, karena pemberi kerja ingin dengan cepat menilai bagaimana Anda dapat menangani layanan pelanggan dan operasi pekerjaan sehari-hari. Ringkasan atau tujuan Anda harus menyoroti latar belakang Anda dalam layanan pelanggan, komunikasi, dan tugas-tugas administratif. Selain itu, Anda juga harus menyertakan sertifikasi atau pelatihan yang relevan yang telah Anda selesaikan yang membuat Anda menjadi kandidat yang ideal untuk posisi tersebut.

Sebagai contoh:

Resepsionis berpengalaman dengan lebih dari 5 tahun memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dalam berbagai pengaturan. Mahir dalam mengelola dan menyelesaikan pertanyaan pelanggan.
Resepsionis yang sangat terorganisir dengan pengalaman 4 tahun. Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik. Terampil dalam multi-tasking dan pemecahan masalah.
Resepsionis yang handal dan pekerja keras dengan pengalaman 3 tahun. Mahir dalam menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan sikap yang ramah dan profesional.
Resepsionis yang berdedikasi dan berorientasi pada detail dengan pengalaman 2 tahun. Kemampuan untuk mengelola banyak tugas dan memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.
Resepsionis yang dinamis dan ramah dengan pengalaman 1 tahun. Berfokus untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan memastikan kepuasan pelanggan.

Bangun Bagian Pengalaman yang Kuat untuk Resume Resepsionis Anda

Membangun bagian pengalaman yang kuat untuk resume resepsionis sangat penting karena ini memungkinkan pemberi kerja untuk dengan cepat menilai kualifikasi Anda untuk pekerjaan tersebut. Pada dasarnya, ini adalah gambaran latar belakang profesional dan keahlian Anda. Bagian ini harus mencakup jabatan, peran, dan tanggung jawab Anda yang relevan. Bagian ini juga harus mencakup penghargaan, sertifikasi, atau pencapaian lain yang mungkin pernah Anda dapatkan di masa lalu. Bagian pengalaman Anda harus dengan jelas menguraikan keterampilan dan kemampuan yang Anda miliki yang membuat Anda sangat cocok untuk peran resepsionis. Penting untuk menyertakan deskripsi rinci yang memberikan konteks pada pencapaian Anda dan menunjukkan bagaimana Anda dapat berkontribusi pada kesuksesan perusahaan sebelumnya. Pemberi kerja akan melihat bagaimana pengalaman Anda dapat diterapkan pada pekerjaan yang mereka lamar, jadi pastikan bagian pengalaman Anda disesuaikan dengan pekerjaan spesifik yang Anda lamar.

Sebagai contoh:

Melakukan tugas layanan pelanggan seperti menjawab telepon, menanggapi pertanyaan, dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
Menyambut pelanggan saat mereka tiba dan mengarahkan mereka ke area yang sesuai.
Memberikan informasi tentang hotel, fasilitas dan layanannya.
Memverifikasi informasi pelanggan dan mengumpulkan pembayaran untuk layanan yang diberikan.
Menyelesaikan proses check-in dan check-out tamu dengan cara yang efisien dan ramah.
Menyediakan layanan pramutamu seperti melakukan reservasi, memberikan petunjuk arah, dan merekomendasikan tempat wisata lokal.
Menjaga area resepsionis yang rapi dan terorganisir.
Melakukan tugas-tugas administratif seperti pengarsipan, faks, dan entri data.
Memproses pembayaran dan menghasilkan tanda terima.
Membantu dalam pelatihan Petugas Meja Depan yang baru.

Contoh resume pendidikan Petugas Meja Depan

Resepsionis biasanya membutuhkan ijazah sekolah menengah atas atau setara. Dalam beberapa kasus, pemberi kerja mungkin memerlukan kualifikasi tambahan, seperti gelar sarjana atau pengalaman kerja yang relevan. Keahlian tambahan yang mungkin bermanfaat termasuk kemampuan komunikasi dan layanan pelanggan, kemahiran komputer, dan keterampilan organisasi yang kuat.

Berikut ini adalah contoh daftar pengalaman yang cocok untuk resume Petugas Meja Depan:

Ijazah Sekolah Menengah Atas, Sekolah Menengah Atas XYZ, XYZ, XYZ, 20XX
Sertifikat Manajemen Hotel, Institut XYZ, XYZ, XYZ, 20XX
Sertifikasi Pertolongan Pertama dan Sertifikasi CPR Dasar, Institut XYZ, XYZ, XYZ, 20XX

Keterampilan Resepsionis untuk Membuat Resume

Penting untuk menambahkan keterampilan ke dalam Resume Resepsionis karena itu adalah kunci untuk menunjukkan kualifikasi dan pengalaman kandidat. Keterampilan dapat mencakup layanan pelanggan, komunikasi interpersonal, kemahiran komputer, pemecahan masalah, multi-tasking, dan manajemen waktu. Dengan menyoroti keterampilan ini, pemberi kerja bisa mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang kemampuan kandidat dan bagaimana mereka bisa berkontribusi pada organisasi.

Keterampilan lunak:

Keterampilan Komunikasi
Keterampilan Interpersonal
Layanan Pelanggan
Keterampilan Organisasi
Multi-tasking
Manajemen Waktu
Literasi Komputer
Pemecahan Masalah
Perhatian terhadap Detail
Resolusi Konflik

< />
Keterampilan Keras:

Layanan Pelanggan
Entri Data
Penjadwalan
Penanganan Uang Tunai
Keterampilan Komputer
Multi-tasking
Menyambut Tamu
Pemecahan Masalah
Resolusi Konflik
Manajemen Waktu

Kesalahan Umum yang Harus Dihindari Saat Menulis Resume Resepsionis

Di pasar kerja yang kompetitif ini, pemberi kerja menerima rata-rata 180 lamaran untuk setiap posisi yang terbuka. Untuk memproses resume ini, perusahaan sering kali mengandalkan sistem pelacakan pelamar otomatis, yang dapat menyaring resume dan mengeliminasi pelamar yang paling tidak memenuhi syarat. Jika resume Anda termasuk di antara sedikit yang berhasil melewati bot ini, resume Anda harus tetap mengesankan perekrut atau manajer perekrutan. Dengan banyaknya lamaran yang masuk, perekrut biasanya hanya memberikan 5 detik untuk setiap resume sebelum memutuskan untuk membuangnya. Mempertimbangkan hal ini, sebaiknya hindari menyertakan informasi yang mengganggu pada lamaran Anda yang dapat menyebabkan lamaran Anda dibuang. Untuk membantu memastikan resume Anda menonjol, tinjau daftar di bawah ini tentang apa yang tidak boleh Anda sertakan dalam lamaran kerja Anda.

Tidak termasuk surat lamaran. Surat lamaran adalah cara terbaik untuk menjelaskan mengapa Anda adalah kandidat terbaik untuk pekerjaan tersebut dan mengapa Anda menginginkan posisi tersebut.
Menggunakan terlalu banyak jargon. Manajer perekrutan tidak ingin membaca resume yang penuh dengan istilah teknis yang tidak mereka pahami.
Menghilangkan detail penting. Pastikan untuk menyertakan informasi kontak, latar belakang pendidikan, riwayat pekerjaan, serta keahlian dan pengalaman yang relevan.
Menggunakan templat umum. Luangkan waktu untuk menyesuaikan resume Anda dengan pekerjaan yang Anda lamar. Ini akan menunjukkan kepada pemberi kerja bahwa Anda serius dengan posisi tersebut.
Kesalahan ejaan dan tata bahasa. Selalu periksa kembali resume Anda untuk kesalahan ketik, kesalahan ejaan, dan kesalahan tata bahasa.
Terlalu fokus pada tugas. Pastikan untuk menyertakan pencapaian dan keberhasilan untuk menunjukkan kepada pemberi kerja bahwa Anda adalah kandidat yang hebat.
Termasuk informasi pribadi. Hindari menyertakan informasi pribadi seperti usia, status pernikahan, atau keyakinan agama.

Hal-hal penting yang perlu diperhatikan dalam membuat resume untuk Petugas Meja Depan

Menyoroti layanan pelanggan dan keterampilan komunikasi
Mendemonstrasikan pengalaman dengan sistem telepon multi-saluran
Menampilkan pengetahuan tentang perangkat lunak manajemen perkantoran
Menyebutkan kemahiran dalam keterampilan komputer, termasuk Microsoft Office
Menyoroti keterampilan organisasi dan pemecahan masalah
Sebutkan pengetahuan tentang protokol keselamatan dan keamanan
Sebutkan pengalaman menangani transaksi tunai
Menekankan kemampuan untuk bekerja secara kolaboratif dan mandiri
Sebutkan pemahaman tentang HIPAA dan peraturan kepatuhan lainnya
Menampilkan keterampilan interpersonal dan layanan pelanggan yang sangat baik

Saatnya memulai pencarian kerja. Pastikan Anda melakukan yang terbaik dan mendapatkan pekerjaan layanan pos berikutnya dengan bantuan contoh-cv.co.id.