Contoh Resume Perwakilan Meja Depan (Panduan Gratis)

Contoh Resume Perwakilan Meja Depan ini memberikan gambaran mendalam tentang keterampilan, kualifikasi, dan pengalaman yang dicari oleh pemberi kerja pada perwakilan meja depan. Pelajari cara membuat resume yang efektif yang menampilkan layanan pelanggan dan keterampilan interpersonal Anda, dan menyoroti kemampuan Anda untuk bekerja di lingkungan yang bergerak cepat. Artikel ini mencakup praktik terbaik untuk menulis resume yang kuat, dan memberikan contoh komprehensif tentang resume yang ditulis dengan baik dan efektif untuk perwakilan meja depan.

Kami akan membahasnya:

Cara menulis resume, apa pun industri atau jabatan Anda.
Apa yang harus dicantumkan dalam resume agar menonjol.
Keterampilan terbaik yang ingin dilihat oleh pemberi kerja dari setiap industri.
Cara membuat resume dengan cepat dengan Pembuat Resume profesional kami.
Apa itu template resume, dan mengapa Anda harus menggunakannya.

Selain itu, kami akan memberikan tips menulis resume dari para ahli dan contoh-contoh profesional untuk menginspirasi Anda.

Apa yang dilakukan oleh Perwakilan Meja Depan?

Perwakilan Meja Depan biasanya bekerja di area resepsionis sebuah kantor atau organisasi, dan sering kali menjadi titik kontak pertama bagi pengunjung. Tugas pekerjaan mereka mungkin termasuk menyapa pengunjung, memberikan informasi, menjawab pertanyaan, dan menjadwalkan janji temu. Mereka juga bertanggung jawab untuk mengelola panggilan masuk, menangani surat, dan mengatur dokumen.

Kita akan mulai, tetapi pertama-tama, berikut adalah beberapa contoh resume terkait Front Desk Representative:

Apa saja tanggung jawab seorang Front Desk Representative?

Menyambut dan mendaftarkan tamu
Menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik
Menjawab panggilan telepon dan menanggapi pertanyaan
Memproses pembayaran dan menerbitkan tanda terima
Menyimpan catatan informasi tamu
Menjadwalkan janji temu dan reservasi
Membantu dengan permintaan khusus
Memperbarui ketersediaan kamar
Menjaga kerapian area resepsionis

Contoh Resume Perwakilan Meja Depan untuk Inspirasi

John Smith

123 Main Street, Anytown, MA 99999 | (123) 456-7890 | johnsmith@email.com

Perwakilan Meja Depan

Perwakilan meja depan yang sangat termotivasi dan terorganisir dengan pengalaman lebih dari 7 tahun dalam memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dalam lingkungan yang serba cepat. Terbukti memiliki kemampuan untuk mengelola berbagai permintaan pelanggan secara efektif, memelihara basis data pelanggan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang positif.

Pengalaman Kerja

Perwakilan Meja Depan, ABC Hotel - Anytown, MA (2016-Sekarang)

Menyambut dan mendaftarkan tamu, memberikan penugasan kamar, dan mengeluarkan kunci.
Jelaskan kebijakan dan layanan hotel, serta berikan informasi umum.
Memelihara basis data pelanggan, termasuk informasi kontak, reservasi, dan informasi penagihan.
Memproses pertanyaan dan pembayaran pelanggan, serta menanggapi keluhan pelanggan.
Menyelesaikan pertanyaan dan keluhan pelanggan secara tepat waktu dan profesional.

Petugas Meja Depan, Hotel XYZ - Anytown, MA (2013-2016)

Menyambut dan mendaftarkan tamu, menetapkan kamar, dan mengeluarkan kunci.
Memberikan informasi umum tentang layanan dan fasilitas hotel.
Memproses pertanyaan dan pembayaran pelanggan, serta menanggapi keluhan pelanggan.
Memelihara basis data pelanggan, termasuk informasi kontak, reservasi, dan informasi penagihan.
Menyelesaikan pertanyaan dan keluhan pelanggan secara tepat waktu dan profesional.

Pendidikan

Gelar Ahli Madya di bidang Manajemen Perhotelan, Universitas ABC - Anytown, MA (2013)

Keterampilan

Layanan Pelanggan
Entri Data
Komunikasi
Pemecahan Masalah
Manajemen Waktu

Sertifikasi

Administrator Hotel Bersertifikat (CHA)

Bahasa

Bahasa Inggris (asli)
Bahasa Spanyol (Percakapan)

Kiat-kiat melanjutkan untuk Perwakilan Meja Depan

Membuat resume yang sempurna dan melejitkan karier bukanlah tugas yang mudah. Mengikuti aturan penulisan umum dapat membantu, tetapi akan lebih baik lagi jika Anda mendapatkan saran yang disesuaikan dengan pencarian kerja Anda. Ketika Anda baru memasuki dunia kerja, Anda membutuhkan tips resume untuk menjadi seorang Resepsionis.
Kami mengumpulkan tips terbaik dari Front Desk Representative yang berpengalaman - Lihat saran mereka untuk tidak hanya membuat proses penulisan Anda lebih mudah, tetapi juga meningkatkan peluang Anda untuk membuat resume yang menarik minat calon pemberi kerja.

Soroti pengalaman layanan pelanggan Anda, karena ini adalah keterampilan yang penting bagi seorang Perwakilan Meja Depan.
Sertakan ringkasan profesional dan bagian keterampilan untuk menunjukkan kualifikasi Anda.
Cantumkan sertifikasi dan/atau pelatihan yang relevan yang Anda miliki.
Sebutkan pengalaman yang Anda miliki dengan program dan perangkat lunak komputer.
Cantumkan penghargaan atau pengakuan yang telah Anda terima untuk layanan pelanggan yang sangat baik.

Contoh Ringkasan Resume Perwakilan Meja Depan

Ringkasan atau objektif resume perwakilan meja depan sangat penting bagi setiap pencari kerja yang ingin mendapatkan pekerjaan di bidang ini. Ringkasan atau objektif membantu meringkas kualifikasi dan pengalaman kandidat yang relevan dalam beberapa kalimat, memberikan gambaran singkat kepada pemberi kerja tentang keterampilan dan kualifikasi mereka. Ini juga membantu menyoroti keterampilan dan pengalaman kandidat yang paling relevan yang membuat mereka menonjol dari pencari kerja lainnya. Ringkasan atau tujuan ini dapat disesuaikan dengan pekerjaan atau perusahaan tertentu dan harus disesuaikan untuk menunjukkan kemampuan kandidat dalam melakukan tugas-tugas pekerjaan.

Sebagai contoh:

Perwakilan Meja Depan yang berpengalaman dengan pengalaman lebih dari 4 tahun dalam memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dan mengelola operasi kantor.
Perwakilan Meja Depan yang berpengetahuan luas dan berorientasi pada detail dengan catatan yang telah terbukti dalam mengelola pertanyaan pelanggan secara akurat dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
Perwakilan Front Desk yang memiliki motivasi diri dengan pengalaman lebih dari 5 tahun dalam mengelola pesanan pelanggan dan memproses pembayaran secara efisien.
Perwakilan Meja Depan yang terampil dengan komitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dan menyelesaikan masalah pelanggan secara efisien.
Perwakilan Meja Depan yang pekerja keras dengan pengalaman lebih dari 7 tahun dalam mengelola operasional kantor dan memastikan kepuasan pelanggan.

Bangun Bagian Pengalaman yang Kuat untuk Resume Perwakilan Meja Depan Anda

Memiliki bagian pengalaman yang kuat pada resume perwakilan resepsionis Anda sangat penting untuk menunjukkan kualifikasi dan keterampilan Anda kepada calon pemberi kerja. Ini adalah hal pertama yang akan dilihat oleh pemberi kerja, dan harus dengan jelas menunjukkan kualifikasi Anda, pencapaian Anda dan karier profesional Anda. Resume juga harus menunjukkan kemampuan Anda untuk berhasil mengelola operasi meja depan, memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dan menangani berbagai tugas. Bagian pengalaman yang kuat pada resume Anda akan membantu Anda menonjol dari pelamar lain dan menunjukkan kepada pemberi kerja bahwa Anda adalah orang yang terbaik untuk pekerjaan itu.

Sebagai contoh:

Menyambut dan memberikan layanan pelanggan kepada lebih dari 200 tamu setiap hari.
Menunjukkan keterampilan komunikasi yang sangat baik saat menjawab pertanyaan telepon.
Memproses check-in dan check-out untuk tamu yang menginap di hotel.
Menangani transaksi tunai dan kartu kredit secara akurat.
Membantu para tamu dengan reservasi, perubahan kamar, dan permintaan khusus.
Melakukan inventarisasi harian atas persediaan di meja resepsionis.
Melakukan tugas-tugas administratif seperti pengarsipan, fotokopi, faks, dan surat.
Menyelesaikan keluhan tamu secara tepat waktu dan profesional.
Melatih dan mengawasi anggota tim junior.
Menyediakan informasi tentang layanan hotel dan tempat menarik di area tersebut.

Contoh resume pendidikan Perwakilan Meja Depan

Perwakilan Meja Depan biasanya membutuhkan ijazah sekolah menengah atas atau yang setara. Kualifikasi tambahan mungkin termasuk pengalaman layanan pelanggan, keterampilan kantor dan komputer dasar, dan keakraban dengan perangkat lunak industri hotel.

Berikut adalah contoh daftar pengalaman yang cocok untuk resume Perwakilan Meja Depan:

Associate of Applied Science di bidang Administrasi Bisnis, ABC Community College, 2020
Sertifikat di bidang Administrasi Perkantoran, Institut Teknik XYZ, 2018
Sertifikat MS Office Suite, Universitas LMN, 2017

Keterampilan Representatif Meja Depan untuk Resume

Penting untuk menambahkan keterampilan untuk Resume Perwakilan Meja Depan karena membantu pemberi kerja dengan cepat menilai kualifikasi kandidat potensial. Pemberi kerja ingin mengetahui bahwa kandidat memiliki keterampilan yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugas dan tanggung jawab pekerjaan. Keterampilan yang dapat dicantumkan pada Resume Perwakilan Meja Depan termasuk layanan pelanggan yang sangat baik, komunikasi yang kuat dan keterampilan interpersonal, pemecahan masalah dan kemampuan multitasking, kemahiran komputer, dan pengetahuan tentang perangkat lunak perkantoran yang relevan.

Keterampilan lunak:

Layanan Pelanggan
Keterampilan Interpersonal
Keterampilan Komunikasi
Keterampilan Organisasi
Manajemen Waktu
Pemecahan Masalah
Multi-tasking
Fleksibilitas
Berorientasi pada detail
Melek Komputer

< />
Keterampilan Keras:

Keterampilan Komunikasi
Layanan Pelanggan
Keterampilan Komputer
Keterampilan Penjadwalan
Entri Data
Multi-tasking
Pemecahan Masalah
Manajemen Waktu
Keterampilan Organisasi
Perhatian terhadap Detail

Kesalahan Umum yang Harus Dihindari Saat Menulis Resume Perwakilan Front Desk

Di pasar kerja yang kompetitif ini, pemberi kerja menerima rata-rata 180 lamaran untuk setiap posisi yang terbuka. Untuk memproses resume ini, perusahaan sering kali mengandalkan sistem pelacakan pelamar otomatis, yang dapat menyaring resume dan mengeliminasi pelamar yang paling tidak memenuhi syarat. Jika resume Anda termasuk di antara sedikit yang berhasil melewati bot ini, resume Anda harus tetap mengesankan perekrut atau manajer perekrutan. Dengan banyaknya lamaran yang masuk, perekrut biasanya hanya memberikan 5 detik untuk setiap resume sebelum memutuskan untuk membuangnya. Mempertimbangkan hal ini, sebaiknya hindari menyertakan informasi yang mengganggu pada lamaran Anda yang dapat menyebabkan lamaran Anda dibuang. Untuk membantu memastikan resume Anda menonjol, tinjau daftar di bawah ini tentang apa yang tidak boleh Anda sertakan dalam lamaran kerja Anda.

Tidak termasuk surat lamaran. Surat lamaran adalah cara terbaik untuk menjelaskan mengapa Anda adalah kandidat terbaik untuk pekerjaan tersebut dan mengapa Anda menginginkan posisi tersebut.
Menggunakan terlalu banyak jargon. Manajer perekrutan tidak ingin membaca resume yang penuh dengan istilah teknis yang tidak mereka pahami.
Menghilangkan detail penting. Pastikan untuk menyertakan informasi kontak, latar belakang pendidikan, riwayat pekerjaan, serta keahlian dan pengalaman yang relevan.
Menggunakan templat umum. Luangkan waktu untuk menyesuaikan resume Anda dengan pekerjaan yang Anda lamar. Ini akan menunjukkan kepada pemberi kerja bahwa Anda serius dengan posisi tersebut.
Kesalahan ejaan dan tata bahasa. Selalu periksa kembali resume Anda untuk kesalahan ketik, kesalahan ejaan, dan kesalahan tata bahasa.
Terlalu fokus pada tugas. Pastikan untuk menyertakan pencapaian dan kesuksesan untuk menunjukkan kepada pemberi kerja bahwa Anda adalah kandidat yang hebat.
Termasuk informasi pribadi. Hindari menyertakan informasi pribadi seperti usia, status pernikahan, atau keyakinan agama.

Hal-hal penting yang perlu diperhatikan dalam membuat resume untuk menjadi seorang Front Desk Representative

Keterampilan layanan pelanggan yang luar biasa
Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik
Pengetahuan tentang sistem komputer dan program perangkat lunak
Kemampuan untuk melakukan banyak tugas dan tetap teratur
Fleksibilitas untuk bekerja secara bergiliran
Pengetahuan tentang prosedur kantor
Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan sebagai bagian dari tim
Mampu menangani transaksi tunai, kredit, dan cek secara akurat

Saatnya memulai pencarian kerja. Pastikan Anda melakukan yang terbaik dan mendapatkan pekerjaan layanan pos berikutnya dengan bantuan contoh-cv.co.id.