Contoh Resume Petugas Meja (Panduan Gratis)

Jika Anda sedang mencari pekerjaan sebagai Petugas Meja, Anda datang ke tempat yang tepat. Contoh dan tips resume Petugas Meja kami akan memberi Anda panduan yang Anda butuhkan untuk membuat resume petugas meja yang menonjol. Contoh resume ini dirancang khusus untuk Petugas Meja dan memberikan contoh jenis resume yang dicari oleh pemberi kerja di industri ini. Kami juga akan memberi Anda tips tentang cara menyesuaikan resume Anda agar sesuai dengan pekerjaan yang Anda lamar, jadi Anda pasti akan memaksimalkan pencarian kerja Anda.

Kami akan membahasnya:

Cara menulis resume, apa pun industri atau jabatan Anda.
Apa yang harus dicantumkan dalam resume agar menonjol.
Keterampilan terbaik yang ingin dilihat oleh pemberi kerja dari setiap industri.
Cara membuat resume dengan cepat dengan Pembuat Resume profesional kami.
Apa itu template resume, dan mengapa Anda harus menggunakannya.

Selain itu, kami akan memberikan tips menulis resume dari para ahli dan contoh-contoh profesional untuk menginspirasi Anda.

Apa yang dilakukan oleh Petugas Meja?

Seorang petugas meja bertanggung jawab untuk mengelola meja depan di hotel, motel, resor, atau fasilitas penginapan lainnya. Hal ini termasuk menyapa tamu, menangani check-in dan check-out, menjawab panggilan telepon, menerima reservasi, menangani pembayaran, dan menanggapi permintaan informasi. Resepsionis juga bertanggung jawab untuk menyimpan catatan dan mengelola inventaris hotel.

Kita akan mulai, tetapi pertama-tama, berikut adalah beberapa contoh resume terkait Petugas Meja lainnya:

Apa saja tanggung jawab seorang Petugas Meja?

Menyambut tamu dan memeriksa mereka masuk/keluar hotel
Mengelola reservasi dan penugasan kamar
Menjawab pertanyaan tamu tentang layanan, atraksi, dan petunjuk arah hotel
Memproses pembayaran dan menyelesaikan sengketa penagihan
Menyimpan catatan masa inap tamu, biaya kamar, dan pembayaran
Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah yang muncul
Jaga area meja depan tetap bersih dan teratur
Menangani permintaan khusus dari tamu

Contoh Resume Petugas Meja untuk Inspirasi

Informasi Pribadi:
Nama Abigail Brown
Alamat 45 Third Street, Anytown, Amerika Serikat
Telepon: (555) 555-5555
Email: abby.brown@email.com

Ringkasan: Abigail Brown adalah Desk Clerk yang berpengalaman dan andal dengan keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik. Dia memiliki kemampuan yang telah terbukti dalam mengelola tugas kantor sehari-hari dan menciptakan suasana yang hangat dan ramah bagi para tamu. Abigail sangat terorganisir dan mudah beradaptasi, dengan bakat untuk mempelajari proses dan prosedur baru dengan cepat.

Pengalaman Kerja:

Petugas Meja, Anytown Hotel, Anytown, Amerika Serikat (Mei 2018 - Sekarang)

Menyambut tamu pada saat kedatangan dan memberikan bantuan untuk proses check-in/check-out
Menjawab panggilan telepon dan menanggapi pertanyaan pelanggan
Menyimpan catatan dan file yang akurat
Memastikan semua perlengkapan kantor tersedia

Agen Meja Depan, Anytown Motel, Anytown, Amerika Serikat (September 2017 - April 2018)

Menyambut tamu dan memberikan bantuan untuk proses check-in/check-out
Menjawab panggilan telepon dan menanggapi pertanyaan pelanggan
Memelihara catatan dan file yang akurat

Pendidikan:
Sarjana Sains di bidang Manajemen Perhotelan, Universitas Anytown, Anytown, Amerika Serikat (2014 - 2018)

Keterampilan:

Layanan Pelanggan
Administrasi Perkantoran
Entri Data
MS Office Suite

Sertifikasi:
Certified Hotel Administrator (CHA) - International Hotel & Restaurant Association (2017)

Bahasa:
Bahasa Inggris (Asli)
Bahasa Spanyol (Percakapan)

Kiat-kiat melanjutkan untuk Petugas Meja

Membuat resume yang sempurna dan melejitkan karier bukanlah tugas yang mudah. Mengikuti aturan penulisan umum dapat membantu, tetapi akan lebih baik lagi jika Anda mendapatkan saran yang disesuaikan dengan pencarian kerja Anda. Ketika Anda baru memasuki dunia kerja, Anda membutuhkan tips resume Petugas Meja.
Kami mengumpulkan tips terbaik dari Desk Clerk berpengalaman - Lihatlah saran mereka untuk tidak hanya membuat proses penulisan Anda lebih mudah tetapi juga meningkatkan peluang Anda untuk membuat resume yang menarik minat calon pemberi kerja.

Tonjolkan keterampilan layanan pelanggan Anda, karena keterampilan ini sangat penting untuk semua posisi petugas meja.
Sertakan pengalaman dalam penanganan uang tunai, karena ini adalah bagian penting dari pekerjaan petugas meja.
Tunjukkan kemampuan Anda untuk tetap tenang dan profesional dalam situasi yang sulit.
Sebutkan pengetahuan tentang berbagai program dan sistem komputer yang terkait dengan peran tersebut.
Tunjukkan kepada atasan komitmen Anda untuk memberikan layanan dan keramahtamahan yang sangat baik kepada tamu.

Contoh Ringkasan Resume Petugas Meja

Menggunakan Ringkasan Resume Petugas Meja atau Tujuan Resume dapat bermanfaat untuk menunjukkan keahlian dan pengalaman Anda kepada calon pemberi kerja. Ini adalah cara yang efektif untuk menyoroti kualifikasi, pengetahuan, dan pengalaman Anda yang relevan dengan posisi yang Anda lamar, serta menunjukkan antusiasme Anda terhadap pekerjaan tersebut. Hal ini juga dapat memberikan pemahaman yang lebih baik kepada pemberi kerja tentang kemampuan Anda untuk menangani tanggung jawab pekerjaan dan bagaimana Anda akan cocok dengan perusahaan.

Sebagai contoh:

Petugas Meja yang termotivasi dengan pengalaman lebih dari 4 tahun di industri perhotelan. Berpengalaman dalam memberikan layanan pelanggan yang sangat baik sambil mengelola berbagai tugas administrasi.
Petugas Meja Berdedikasi dengan pengalaman dalam mengelola layanan pelanggan dan memberikan layanan perhotelan yang berkualitas. Memiliki pengetahuan tentang operasi, sistem dan prosedur hotel.
Petugas Meja Terampil dengan pengalaman lebih dari 2 tahun di industri perhotelan. Keahlian dalam layanan pelanggan, pemecahan masalah, dan memberikan informasi yang akurat.
Resepsionis yang sangat terorganisir dengan pengalaman lebih dari 3 tahun di industri perhotelan. Terbukti memiliki kemampuan untuk melakukan banyak tugas dan mengelola pertanyaan pelanggan secara efisien.
Resepsionis yang antusias dengan pengalaman lebih dari 4 tahun dalam memberikan layanan pelanggan yang sangat baik. Memiliki pengetahuan tentang operasi, sistem dan prosedur hotel.

Bangun Bagian Pengalaman yang Kuat untuk Resume Petugas Meja Anda

Membuat bagian pengalaman yang kuat untuk resume petugas meja adalah penting karena ini memungkinkan pemberi kerja untuk dengan cepat menilai kualifikasi Anda untuk posisi tersebut. Bagian ini juga memberi pemberi kerja gambaran mendalam tentang tingkat keahlian Anda dan jenis tugas yang telah Anda lakukan di masa lalu. Bagian pengalaman yang kuat harus menyertakan contoh spesifik tentang bagaimana Anda secara efektif menangani masalah layanan pelanggan dan mempertahankan tingkat profesionalisme yang tinggi. Selain itu, bagian ini juga harus mencantumkan keterampilan yang telah Anda peroleh yang membuat Anda menjadi kandidat yang ideal untuk posisi resepsionis.

Sebagai contoh:

Bekerja sebagai Petugas Meja di sebuah hotel selama 4 tahun
Membantu operasional sehari-hari di bagian resepsionis
Menyambut tamu dan menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik
Memproses pembayaran secara akurat dan mengelola prosedur check-in dan check-out secara efisien
Menangani reservasi kamar, pertanyaan dan permintaan dari para tamu
Menjawab panggilan telepon dan email secara tepat waktu dan profesional
Memastikan bahwa semua kebijakan dan prosedur hotel dipatuhi
Memberikan informasi kepada para tamu tentang area lokal, atraksi, dan layanan
Berkolaborasi dengan departemen lain untuk memastikan pengalaman tamu yang mulus
Memelihara catatan dan file informasi tamu yang akurat

Petugas Meja melanjutkan contoh pendidikan

Resepsionis biasanya membutuhkan setidaknya ijazah sekolah menengah atas atau yang setara. Mereka mungkin juga membutuhkan pelatihan tambahan dalam layanan perhotelan, aplikasi komputer, layanan pelanggan, dan komunikasi.

Berikut ini adalah contoh daftar pengalaman yang cocok untuk resume Petugas Meja:

B.A. di bidang Administrasi Bisnis, University of California, Los Angeles, CA, 2014
Gelar Ahli Madya di bidang Manajemen Hotel dan Restoran, Los Angeles City College, CA, 2012
Sertifikat di bidang Petugas Meja Depan, Sekolah Perdagangan Teknis Los Angeles County, CA, 2009

Keterampilan Petugas Meja untuk Resume

Menambahkan keahlian yang relevan ke dalam Resume Petugas Meja Anda adalah penting karena ini membantu pemberi kerja untuk menentukan apakah Anda memiliki kualifikasi yang diperlukan untuk sukses dalam peran tersebut atau tidak. Dengan menyertakan keahlian khusus, pemberi kerja dapat dengan cepat mengidentifikasi kandidat terkuat. Contoh keterampilan yang mungkin relevan dengan posisi Petugas Meja termasuk layanan pelanggan, melek komputer, komunikasi, pemecahan masalah, organisasi, dan multitasking.

Keterampilan lunak:

Komunikasi
Organisasi
Interpersonal
Layanan Pelanggan
Pemecahan Masalah
Manajemen Waktu
Multi-tasking
Keterampilan Komputer
Detail Perhatian
Kemampuan beradaptasi

< />
Keterampilan Keras:

Keterampilan Komputer
Penanganan Uang Tunai
Layanan Pelanggan
Entri Data
Manajemen Waktu
Keterampilan Organisasi
Multi-tasking
Dokumentasi
Kontrol Persediaan
Komunikasi

Kesalahan Umum yang Harus Dihindari Saat Menulis Resume Petugas Meja

Di pasar kerja yang kompetitif ini, pemberi kerja menerima rata-rata 180 lamaran untuk setiap posisi yang terbuka. Untuk memproses resume ini, perusahaan sering kali mengandalkan sistem pelacakan pelamar otomatis, yang dapat menyaring resume dan mengeliminasi pelamar yang paling tidak memenuhi syarat. Jika resume Anda termasuk di antara sedikit yang berhasil melewati bot ini, resume Anda harus tetap mengesankan perekrut atau manajer perekrutan. Dengan banyaknya lamaran yang masuk, perekrut biasanya hanya memberikan 5 detik untuk setiap resume sebelum memutuskan untuk membuangnya. Mempertimbangkan hal ini, sebaiknya hindari menyertakan informasi yang mengganggu pada lamaran Anda yang dapat menyebabkan lamaran Anda dibuang. Untuk membantu memastikan resume Anda menonjol, tinjau daftar di bawah ini tentang apa yang tidak boleh Anda sertakan dalam lamaran kerja Anda.

Tidak termasuk surat lamaran. Surat lamaran adalah cara terbaik untuk menjelaskan mengapa Anda adalah kandidat terbaik untuk pekerjaan tersebut dan mengapa Anda menginginkan posisi tersebut.
Menggunakan terlalu banyak jargon. Manajer perekrutan tidak ingin membaca resume yang penuh dengan istilah teknis yang tidak mereka pahami.
Menghilangkan detail penting. Pastikan untuk menyertakan informasi kontak, latar belakang pendidikan, riwayat pekerjaan, serta keahlian dan pengalaman yang relevan.
Menggunakan templat umum. Luangkan waktu untuk menyesuaikan resume Anda dengan pekerjaan yang Anda lamar. Ini akan menunjukkan kepada pemberi kerja bahwa Anda serius dengan posisi tersebut.
Kesalahan ejaan dan tata bahasa. Selalu periksa kembali resume Anda untuk kesalahan ketik, kesalahan ejaan, dan kesalahan tata bahasa.
Terlalu fokus pada tugas. Pastikan untuk menyertakan pencapaian dan kesuksesan untuk menunjukkan kepada pemberi kerja bahwa Anda adalah kandidat yang hebat.
Termasuk informasi pribadi. Hindari menyertakan informasi pribadi seperti usia, status pernikahan, atau keyakinan agama.

Hal-hal penting yang perlu diperhatikan untuk resume Petugas Meja

Menyoroti layanan pelanggan dan pengalaman administratif
Termasuk perhatian terhadap detail dan keterampilan komunikasi yang kuat
Menunjukkan kemahiran dalam perangkat lunak komputer, seperti MS Office Suite
Sebutkan pengalaman Anda dengan sistem reservasi dan/atau penagihan
Tunjukkan sikap yang ramah dan mudah didekati
Soroti sertifikasi atau kualifikasi yang relevan
Sebutkan pengalaman Anda dengan bahasa yang berbeda
Menekankan komitmen terhadap lingkungan kerja yang profesional dan aman

Saatnya memulai pencarian kerja. Pastikan Anda melakukan yang terbaik dan mendapatkan pekerjaan layanan pos berikutnya dengan bantuan contoh-cv.co.id.