Contoh Resume Agen Reservasi (Template & 20+ Tips)

Dalam mencari pekerjaan sebagai agen reservasi, sebuah resume yang menonjol dapat membuat perbedaan dalam proses perekrutan. Sebagai agen reservasi, keterampilan komunikasi, kepemimpinan, dan kerja tim sangat penting. Dalam artikel ini, kami akan memberikan contoh resume agen reservasi yang dapat membantu Anda dalam menyiapkan resume yang menarik perhatian perekrut.

Kami akan membahasnya:

Bagaimana cara menulis resume, apa pun industri atau jabatan Anda.
Apa yang harus dicantumkan di resume agar menonjol.
Keterampilan terbaik yang ingin dilihat oleh para pemberi kerja dari setiap industri.
Cara membuat resume dengan cepat bersama profesional kami Pembuat Lanjutkan.
Mengapa Anda harus menggunakan template resume

Selain itu, kami akan memberikan tips penulisan resume dari para ahli dan contoh profesional untuk menginspirasi Anda.

Apa yang dilakukan oleh Agen Reservasi?

Menerima dan mengelola reservasi dari tamu atau agen perjalanan.
Memeriksa ketersediaan kamar atau tempat duduk untuk tamu yang memesan.
Memberikan informasi tentang fasilitas, layanan, harga, dan kebijakan reservasi kepada tamu.
Membuat dan mengkonfirmasi reservasi dengan menanggapi permintaan tamu melalui telepon, email, atau platform reservasi online.
Menanggapi pertanyaan, keluhan, atau perubahan reservasi dari tamu dengan ramah dan profesional.

Kita akan segera mulai, tetapi pertama-tama, berikut adalah beberapa contoh resume terkait Agen Reservasi lainnya:

Apa saja tanggung jawab seorang Agen Reservasi?

Menerima dan memproses reservasi dari tamu melalui telepon, email, atau aplikasi reservasi online
Memeriksa ketersediaan kamar dan memberikan informasi tentang harga dan pilihan kamar
Mencatat informasi tamu dan memasukkannya ke dalam sistem reservasi
Memberikan konfirmasi reservasi kepada tamu
Menangani pertanyaan, permintaan, atau perubahan reservasi dari tamu
Menyampaikan informasi tentang fasilitas hotel, kebijakan pembatalan, dan syarat reservasi kepada tamu
Menangani pembayaran reservasi dan mengirimkan bukti pembayaran kepada tamu

Contoh Agen Reservasi Lanjutkan untuk Inspirasi

Data Pribadi:

Nama: [Nama Lengkap]
Alamat: [Alamat Anda]
Email: [Alamat Email Anda]
Nomor Telepon: [Nomor Telepon Anda]

Ringkasan Singkat:

Seorang Reservation Agent berpengalaman dengan latar belakang di industri perhotelan. Mampu mengelola reservasi dengan efisien, memberikan layanan pelanggan yang baik, dan bekerja sama dengan tim untuk mencapai target penjualan. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat berbicara dalam beberapa bahasa. Memiliki sertifikasi dalam manajemen perhotelan.

Pengalaman Kerja:

[Nama Perusahaan] - Reservation Agent (Month/Year - Month/Year)
- Menerima dan mengelola reservasi dari tamu melalui telepon, email, dan sistem reservasi online
- Memberikan informasi mendetail tentang fasilitas hotel, kebijakan pembatalan, dan harga kamar kepada tamu
- Bekerja sama dengan departemen lain untuk memastikan ketersediaan kamar dan memenuhi permintaan tamu
- Memenuhi target penjualan dan menjaga hubungan baik dengan tamu
[Nama Perusahaan] - Front Desk Receptionist (Month/Year - Month/Year)
- Menerima tamu, melakukan check-in dan check-out
- Menangani keluhan tamu dan memberikan solusi yang tepat
- Menjaga kebersihan dan kerapian area resepsionis
- Memberikan informasi kepada tamu tentang atraksi lokal dan layanan hotel

Pendidikan:

Sarjana Manajemen Perhotelan - [Nama Universitas] (Tahun Masuk - Tahun Lulus)
Sertifikasi Manajemen Perhotelan - [Nama Lembaga Sertifikasi] (Tahun Perolehan)

Keterampilan:

Kemampuan komunikasi yang baik
Pengelolaan waktu yang baik
Penggunaan sistem reservasi hotel
Pengetahuan bahasa asing (misalnya: Bahasa Inggris, Bahasa Spanyol)

Bahasa:

Bahasa Indonesia - Keterampilan Bicara: Lancar, Keterampilan Menulis: Lancar
Bahasa Inggris - Keterampilan Bicara: Lancar, Keterampilan Menulis: Lancar

Lanjutkan tips untuk Agen Reservasi

Membuat resume yang sempurna dan melejitkan karier bukanlah tugas yang mudah. Mengikuti aturan penulisan umum dapat membantu, tetapi akan lebih baik lagi jika Anda mendapatkan saran yang disesuaikan dengan pencarian kerja Anda. Ketika Anda baru memasuki dunia kerja, Anda membutuhkan tips resume Agen Reservasi.
Kami mengumpulkan tips terbaik dari Agen Reservasi yang berpengalaman - Simak saran mereka untuk tidak hanya membuat proses penulisan Anda lebih mudah, namun juga meningkatkan peluang Anda untuk membuat resume yang menarik minat calon pemberi kerja.

Gunakan format yang mudah dibaca dan atur dengan rapi
Jelaskan pengalaman kerja dan keterampilan yang relevan
Sertakan informasi kontak dan detail cara untuk dihubungi
Tambahkan sertifikasi atau pelatihan yang relevan
Gunakan tata bahasa yang baik dan hindari kesalahan gramatikal

Contoh Ringkasan Resume Agen Reservasi

Hal ini penting untuk menggunakan ringkasan resume atau tujuan resume bagi agen reservasi karena dapat memberikan gambaran singkat tentang kualifikasi dan tujuan karir kandidat kepada para perekrut. Ringkasan resume atau tujuan resume juga dapat menarik perhatian perekrut dan membantu kandidat untuk menonjol di antara pelamar lainnya. Dengan demikian, hal ini dapat meningkatkan kesempatan untuk diterima dalam proses seleksi.

Sebagai contoh:

Pengalaman kerja dalam industri pariwisata
Kemampuan komunikasi yang baik
Pengetahuan tentang sistem reservasi dan perangkat lunak terkait
Pengalaman dalam melayani pelanggan dengan baik
Keahlian dalam menangani situasi yang kompleks dan stres

Bangun Bagian Pengalaman yang Kuat untuk Resume Agen Reservasi Anda

Membangun bagian pengalaman yang kuat dalam resume sebagai agen reservasi penting untuk menunjukkan kemampuan dan pengalaman yang relevan dalam industri perhotelan. Pengalaman yang solid akan menarik perhatian perekrut dan meningkatkan kesempatan untuk mendapatkan posisi yang diinginkan. Dengan memiliki pengalaman yang kuat, Anda dapat menunjukkan kemampuan Anda dalam menangani reservasi, berinteraksi dengan pelanggan, dan memastikan pengalaman pelanggan yang memuaskan.

Sebagai contoh:

Mengelola pemesanan hotel, mencatat informasi pengunjung, mengatur ketersediaan kamar
Melayani tamu dengan ramah dan memberikan informasi tentang fasilitas hotel
Menerima panggilan telepon dan mengatur reservasi sesuai permintaan tamu
Mengkoordinasikan dengan departemen lain seperti front desk dan housekeeping untuk memastikan pemesanan terkoordinasi dengan baik
Memberikan layanan pelanggan yang memuaskan dan menangani keluhan tamu dengan profesional
Menangani check-in dan check-out tamu serta mengatur reservasi ulang bila diperlukan
Menggunakan sistem komputerisasi untuk mengelola dan memantau data reservasi
Memastikan pencatatan reservasi dan data tamu terorganisir dengan baik
Menyampaikan informasi penting tentang hotel dan lingkungan sekitarnya kepada tamu
Bekerja dalam tim untuk menjaga kualitas layanan dan mencapai target penjualan

Agen Reservasi melanjutkan contoh pendidikan

Seorang agen reservasi biasanya membutuhkan minimal pendidikan tingkat menengah atau setara. Mereka juga perlu memiliki pemahaman yang kuat tentang sistem reservasi dan pengetahuan komputer yang baik. Pelatihan tambahan dalam layanan pelanggan dan keterampilan komunikasi juga dapat membantu mereka sukses dalam peran mereka. Beberapa perusahaan juga mungkin memerlukan agen reservasi untuk memiliki gelar sarjana terkait pariwisata atau manajemen perhotelan.

Berikut ini adalah contoh daftar pengalaman yang cocok untuk resume Agen Reservasi:

SMA Negeri 1 Jakarta, Jakarta
Diploma in Tourism and Hospitality, 2015-2018
Universitas Pendidikan Indonesia, Bandung

Agen Reservasi Keterampilan untuk Resume

Menambahkan keterampilan ke resume sebagai agen pemesanan penting karena itu menunjukkan kemampuan untuk menangani banyak tugas sekaligus. Keterampilan juga dapat membedakan kandidat dari yang lain dan menunjukkan kepada perekrut bahwa mereka memiliki kemampuan yang dibutuhkan untuk sukses dalam peran tersebut. Ini juga dapat menunjukkan keahlian dalam komunikasi, pengelolaan waktu, dan penanganan masalah, yang merupakan faktor penting dalam pekerjaan sebagai agen pemesanan.

Keterampilan Lunak:

Kemampuan komunikasi
Kemampuan multitasking
Kemampuan pemecahan masalah
Kemampuan beradaptasi
Kemampuan bernegosiasi
Kemampuan mengorganisir
Kemampuan mengelola waktu
Kemampuan pelayanan pelanggan
Kemampuan bekerja dalam tim
Kemampuan interpersonal yang kuat

Keterampilan Keras:

Customer Service
Communication Skills
Computer Proficiency
Problem-Solving Abilities
Foreign Language Fluency
Geographical Knowledge
Time Management
Conflict Resolution
Negotiation Skills
Data Entry

Kesalahan Umum yang Harus Dihindari Saat Menulis Resume Agen Reservasi

Di pasar kerja yang kompetitif ini, pemberi kerja menerima rata-rata 180 lamaran untuk setiap posisi yang terbuka. Untuk memproses resume ini, perusahaan sering kali mengandalkan sistem pelacakan pelamar otomatis, yang dapat menyaring resume dan mengeliminasi pelamar yang paling tidak memenuhi syarat. Jika resume Anda termasuk di antara sedikit yang berhasil melewati bot ini, resume Anda harus tetap mengesankan perekrut atau manajer perekrutan. Dengan banyaknya lamaran yang masuk, perekrut biasanya hanya memberikan 5 detik untuk setiap resume sebelum memutuskan untuk membuangnya. Mempertimbangkan hal ini, sebaiknya hindari menyertakan informasi yang mengganggu pada lamaran Anda yang dapat menyebabkan lamaran Anda dibuang. Untuk membantu memastikan resume Anda menonjol, tinjau daftar di bawah ini tentang apa yang tidak boleh Anda sertakan dalam lamaran kerja Anda.

Tidak termasuk surat lamaran. Surat lamaran adalah cara terbaik untuk menjelaskan mengapa Anda adalah kandidat terbaik untuk pekerjaan tersebut dan mengapa Anda menginginkan posisi tersebut.
Menggunakan terlalu banyak jargon. Manajer perekrutan tidak ingin membaca resume yang penuh dengan istilah teknis yang tidak mereka pahami.
Menghilangkan detail penting. Pastikan untuk menyertakan informasi kontak, latar belakang pendidikan, riwayat pekerjaan, serta keahlian dan pengalaman yang relevan.
Menggunakan templat umum. Luangkan waktu untuk menyesuaikan resume Anda dengan pekerjaan yang Anda lamar. Ini akan menunjukkan kepada pemberi kerja bahwa Anda serius dengan posisi tersebut.
Kesalahan ejaan dan tata bahasa. Selalu periksa ulang resume Anda untuk kesalahan ketik, kesalahan ejaan, dan kesalahan tata bahasa.
Terlalu fokus pada tugas. Pastikan untuk menyertakan pencapaian dan keberhasilan untuk menunjukkan kepada pemberi kerja bahwa Anda adalah kandidat yang hebat.
Termasuk informasi pribadi. Hindari menyertakan informasi pribadi seperti usia, status pernikahan, atau keyakinan agama.

Hal-hal penting untuk resume Agen Reservasi

Menguasai kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik
Mampu bekerja dengan cepat dan efisien dalam lingkungan yang sibuk
Pengalaman dalam melayani pelanggan dan menangani situasi yang sulit
Kemampuan dalam menggunakan sistem reservasi dan perangkat lunak terkait
Kemampuan multitasking yang baik dan dapat bekerja dalam tim

Saatnya memulai pencarian kerja. Pastikan Anda melakukan yang terbaik dan mendapatkan pekerjaan berikutnya dengan bantuan contoh-cv.co.id.