Apakah Anda tertarik untuk menjadi resepsionis? Jika iya, maka artikel ini cocok untuk Anda. Kami akan memberikan contoh resume yang dapat Anda gunakan sebagai template untuk resume Anda sendiri. Kami juga akan memberikan tips dan saran tentang cara mengoptimalkan resume Anda untuk mendapatkan hasil yang maksimal. Dengan bantuan kami, Anda bisa meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan pekerjaan yang Anda inginkan. Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut.
Kami akan membahasnya:
- Cara menulis resume, apa pun industri atau jabatan Anda.
- Apa yang harus dicantumkan dalam resume agar menonjol.
- Keterampilan terbaik yang ingin dilihat oleh pemberi kerja dari setiap industri.
- Cara membuat resume dengan cepat dengan Pembuat Resume profesional kami.
- Apa itu template resume, dan mengapa Anda harus menggunakannya.
Apa yang dilakukan Resepsionis Kantor Depan?
Resepsionis Kantor Depan bertanggung jawab untuk menyambut pengunjung, menjawab telepon, mengarahkan pengunjung ke orang atau departemen yang tepat, dan memberikan dukungan administrasi umum. Mereka juga bertanggung jawab untuk menangani korespondensi, menjadwalkan janji temu, dan memelihara catatan. Selain itu, mereka juga bertanggung jawab untuk memesan kamar, menerima pembayaran, dan menyediakan layanan pelanggan.
Apa saja tanggung jawab Resepsionis Kantor Depan?
- Menyambut pengunjung, menjawab telepon, dan mengarahkan panggilan ke petugas yang tepat
- Menerima pesan dan meneruskannya ke personel yang tepat
- Menerima pembayaran dan membuat kembalian
- Menjawab pertanyaan tentang perusahaan, layanan, dan informasi umum lainnya
- Memperbarui catatan dan mengarsipkan dokumen
- Mengkoordinasikan aliran surat masuk dan keluar kantor
- Menjadwalkan pertemuan dan janji temu
- Menangani proyek-proyek khusus sesuai kebutuhan
Contoh Resume Resepsionis Kantor Depan untuk Inspirasi
John Smith
Alamat 123 Main Street, San Francisco, CA 94102
Telepon: (123) 456-7890
Email: johnsmith@gmail.com
Ringkasan Profil
John adalah Resepsionis Kantor Depan yang berpengalaman dengan lebih dari 5 tahun pengalaman di industri perhotelan. Dia memiliki hasrat untuk layanan pelanggan dan merupakan komunikator yang sangat baik. John menunjukkan kemampuan untuk mengelola banyak tugas dan memprioritaskan secara efektif.
Pengalaman Kerja
- Resepsionis Kantor Depan di Perusahaan XYZ - San Francisco, CA (2020 - Sekarang)
- Menyambut pengunjung, menjawab dan mengarahkan panggilan masuk, dan menyediakan layanan pelanggan secara umum
- Mengelola operasional harian front desk, termasuk penjadwalan, pengarsipan, dan pencatatan
- Membantu distribusi surat, pertanyaan pelanggan, dan penyelesaian keluhan pelanggan
- Front Desk Associate di ABC Hotel - San Francisco, CA (2015 - 2020)
- Menyambut tamu, menjawab dan mengarahkan panggilan masuk, dan menyediakan layanan pelanggan secara umum
- Mengelola operasional harian front desk, termasuk penjadwalan, pengarsipan, dan pencatatan
- Membantu distribusi surat, pertanyaan pelanggan, dan penyelesaian keluhan pelanggan
Pendidikan
Sarjana Sains di bidang Manajemen Perhotelan, San Francisco State University, San Francisco, CA (2011 - 2015)
Keterampilan
- Layanan pelanggan dan keterampilan komunikasi yang sangat baik
- Kemampuan untuk mengelola banyak tugas dan memprioritaskan secara efektif
- Mahir dalam Microsoft Office Suite dan aplikasi terkait
- Pengetahuan tentang prosedur administratif dan klerikal
Sertifikasi
Resepsionis Kantor Depan Bersertifikat (CFOR) (2016)
Bahasa
Bahasa Inggris (kefasihan asli), Bahasa Spanyol (percakapan)
Tips Melanjutkan untuk Resepsionis Kantor Depan
Membuat resume yang sempurna dan melejitkan karier bukanlah tugas yang mudah. Mengikuti aturan penulisan umum dapat membantu, tetapi akan lebih baik lagi jika Anda mendapatkan saran yang disesuaikan dengan pencarian kerja Anda. Ketika Anda baru memasuki dunia kerja, Anda membutuhkan tips resume Resepsionis Kantor Depan.
Kami mengumpulkan tips terbaik dari Resepsionis Kantor Depan yang berpengalaman - Lihatlah saran mereka untuk tidak hanya membuat proses penulisan Anda lebih mudah tetapi juga meningkatkan peluang Anda untuk membuat resume yang menarik minat calon pemberi kerja.
- Tonjolkan layanan pelanggan dan keterampilan komunikasi Anda.
- Fokus pada keterampilan multitasking dan organisasi Anda.
- Jelaskan pengalaman Anda sebelumnya dalam peran serupa.
- Sertakan keterampilan teknologi yang relevan.
- Sertakan sertifikasi yang relevan yang Anda miliki.
Contoh Ringkasan Resume Resepsionis Kantor Depan
Ringkasan resume resepsionis atau tujuan resume sangat penting karena memberikan manajer perekrutan gambaran singkat tentang kualifikasi dan pengalaman utama pelamar. Ini membantu mereka dengan cepat menentukan apakah pelamar memiliki keterampilan, pengetahuan, dan pengalaman yang mereka cari. Hal ini juga membantu pelamar menonjol dari pelamar lain dengan menekankan bakat mereka yang paling relevan.
Sebagai contoh:
- Resepsionis yang energik dan profesional dengan pengalaman lebih dari 5 tahun dalam menyediakan layanan pelanggan di lingkungan kantor yang sibuk.
- Resepsionis yang sangat terorganisir dan berorientasi pada detail dengan komunikasi yang sangat baik dan kemampuan multitasking.
- Resepsionis yang pandai dengan pengetahuan tentang peralatan kantor dan aplikasi komputer. Terbukti mampu mengelola berbagai tugas.
- Resepsionis yang ramah dan dapat diandalkan dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam menyambut tamu dan mengelola panggilan telepon. Ahli dalam manajemen waktu.
- Resepsionis yang fleksibel dengan hasrat untuk layanan pelanggan. Terampil dalam pemecahan masalah dan entri data Excel.
Bangun Bagian Pengalaman yang Kuat untuk Resume Resepsionis Kantor Depan Anda
Bagian pengalaman yang kuat pada resume resepsionis sangat penting karena ini memungkinkan pemberi kerja untuk dengan cepat menilai keterampilan, kualifikasi dan riwayat pekerjaan Anda. Bagian ini juga menyoroti kemampuan dan pengalaman Anda, sehingga memudahkan pemberi kerja untuk mengukur kualifikasi Anda untuk posisi tersebut. Selain itu, bagian pengalaman yang solid dapat memberikan pemahaman yang lebih baik kepada pemberi kerja tentang bagaimana Anda dapat masuk ke dalam organisasi mereka, dan dapat digunakan untuk menunjukkan kualifikasi Anda untuk pekerjaan tersebut.
Sebagai contoh:
- Mengelola operasi meja depan untuk hotel yang sibuk dengan 60 kamar, termasuk proses check-in/check-out, permintaan tamu, dan penugasan kamar.
- Menyambut tamu pada saat kedatangan dan mengarahkan mereka ke kamar dengan ramah dan profesional.
- Menangani semua panggilan telepon yang masuk secara profesional, menjawab pertanyaan, dan mengalihkan panggilan ke departemen yang sesuai.
- Memberikan dukungan administratif kepada tim manajemen, termasuk membuat pengaturan perjalanan dan pertemuan.
- Mengelola area resepsionis, memastikan bahwa area tersebut terisi dengan baik, terorganisir, dan rapi.
- Memasukkan informasi tamu ke dalam sistem manajemen properti dan memastikan keakuratan catatan tamu.
- Membantu persiapan laporan penagihan untuk tamu dan memberikan informasi yang akurat tentang layanan hotel.
- Memastikan bahwa semua tamu menerima layanan pelanggan tingkat tertinggi dengan menyelesaikan masalah atau keluhan secara tepat waktu.
- Memproses pembayaran, merekonsiliasi laci kas, dan menyimpan catatan transaksi yang akurat.
- Berpartisipasi dalam pertemuan dan pelatihan staf untuk mendapatkan informasi terbaru tentang kebijakan dan prosedur perusahaan.
Contoh Pendidikan Resepsionis Kantor Depan
Resepsionis biasanya membutuhkan ijazah sekolah menengah atas atau yang setara. Pendidikan tambahan atau sertifikasi dalam administrasi perkantoran, layanan pelanggan, atau perhotelan mungkin bermanfaat. Resepsionis juga harus memiliki kemampuan komunikasi, layanan pelanggan, dan organisasi yang baik. Melek komputer juga penting, karena resepsionis sering kali bertanggung jawab untuk menggunakan komputer untuk mengelola informasi dan membuat janji temu.
Berikut adalah contoh daftar pengalaman yang cocok untuk resume Resepsionis Kantor Depan:
- Gelar Associate of Arts di bidang Administrasi Bisnis, ABC Community College, Anytown, Amerika Serikat, 2020
- Sertifikat di bidang Resepsionis, ABC Technical Institute, Anytown, Amerika Serikat, 2019
Keterampilan Resepsionis Kantor Depan untuk Resume
Penting untuk menambahkan keterampilan untuk Resume Resepsionis Kantor Depan karena ini membantu pemberi kerja mengidentifikasi keterampilan dan kualifikasi khusus yang Anda miliki yang membuat Anda menjadi kandidat yang tepat untuk posisi tersebut. Keterampilan ini dapat mencakup pengalaman administrasi, keterampilan layanan pelanggan, komunikasi yang kuat, kemahiran komputer, kemampuan berorganisasi, keterampilan multi-tasking, manajemen waktu, dan perhatian terhadap detail. Memiliki daftar keterampilan yang komprehensif di resume Anda akan menunjukkan kepada pemberi kerja bahwa Anda dilengkapi dengan kualifikasi yang diperlukan untuk menjadi Resepsionis Kantor Depan yang sukses.
Keterampilan Lunak:
- Layanan Pelanggan
- Komunikasi
- Organisasi
- Interpersonal
- Manajemen Waktu
- Multi-tasking
- Pemecahan masalah
- Kerja sama tim
- Kemampuan beradaptasi
- Perhatian terhadap Detail
Keterampilan Keras:
- Keterampilan Menelepon
- Penjadwalan
- Menyambut Tamu
- Entri Data
- Multi-tasking
- Kecepatan Mengetik
- Layanan Pelanggan
- Administrasi Perkantoran
- Keterampilan Komputer
- Penulisan Laporan
Kesalahan Umum yang Harus Dihindari Saat Menulis Resume Resepsionis Kantor Depan
Di pasar kerja yang kompetitif ini, pemberi kerja menerima rata-rata 180 lamaran untuk setiap posisi yang terbuka. Untuk memproses resume ini, perusahaan sering kali mengandalkan sistem pelacakan pelamar otomatis, yang dapat menyaring resume dan mengeliminasi pelamar yang paling tidak memenuhi syarat. Jika resume Anda termasuk di antara sedikit yang berhasil melewati bot ini, resume Anda harus tetap mengesankan perekrut atau manajer perekrutan. Dengan banyaknya lamaran yang masuk, perekrut biasanya hanya memberikan 5 detik untuk setiap resume sebelum memutuskan untuk membuangnya. Mempertimbangkan hal ini, sebaiknya hindari menyertakan informasi yang mengganggu pada lamaran Anda yang dapat menyebabkan lamaran Anda dibuang. Untuk membantu memastikan resume Anda menonjol, tinjau daftar di bawah ini tentang apa yang tidak boleh Anda sertakan dalam lamaran kerja Anda.
- Tidak termasuk surat lamaran. Surat lamaran adalah cara terbaik untuk menjelaskan mengapa Anda adalah kandidat terbaik untuk pekerjaan tersebut dan mengapa Anda menginginkan posisi tersebut.
- Menggunakan terlalu banyak jargon. Manajer perekrutan tidak ingin membaca resume yang penuh dengan istilah teknis yang tidak mereka pahami.
- Menghilangkan detail penting. Pastikan untuk menyertakan informasi kontak, latar belakang pendidikan, riwayat pekerjaan, serta keahlian dan pengalaman yang relevan.
- Menggunakan templat umum. Luangkan waktu untuk menyesuaikan resume Anda dengan pekerjaan yang Anda lamar. Ini akan menunjukkan kepada pemberi kerja bahwa Anda serius dengan posisi tersebut.
- Kesalahan ejaan dan tata bahasa. Selalu periksa kembali resume Anda untuk kesalahan ketik, kesalahan ejaan, dan kesalahan tata bahasa.
- Terlalu fokus pada tugas. Pastikan untuk menyertakan pencapaian dan kesuksesan untuk menunjukkan kepada pemberi kerja bahwa Anda adalah kandidat yang hebat.
- Termasuk informasi pribadi. Hindari menyertakan informasi pribadi seperti usia, status pernikahan, atau keyakinan agama.
Hal-hal penting yang perlu diperhatikan dalam membuat resume Resepsionis Kantor Depan
- Menyoroti pengalaman dengan layanan pelanggan, tugas resepsionis, dan tugas administratif
- Menyoroti pengetahuan tentang peralatan dan perangkat lunak kantor
- Menunjukkan kemampuan komunikasi, organisasi, dan multitasking yang sangat baik
- Menunjukkan sikap dan penampilan profesional
- Sebutkan bahasa atau sertifikasi tambahan lainnya
- Menyoroti pengalaman apa pun dengan penjadwalan dan pengarsipan
Saatnya memulai pencarian kerja. Pastikan Anda melakukan yang terbaik dan mendapatkan pekerjaan layanan pos berikutnya dengan bantuan contoh-cv.co.id.
